Manajemen Database

Manajemen Database

Coba bayangkan betapa sulitnya untuk mendapatkan informasi dari sistem informasi, jika data disimpan secara teratur, atau jika tidak ada cara yang sistematis untuk menarik data. Oleh karena itu, dalam suatu sistem informasi, sumber daya data harus terorganisir dan terstruktur dengan cara yang logis sehingga mereka dapat dengan mudah diakses, diproses secara efisien, cepat ditarik, dan dikelola secara efektif. Dengan demikian, metode struktur data dan akses data, mulai dari yang sederhana sampai yang kompleks, telah dibentuk untuk dapat secara efisien mengelola dan mengakses data yang disimpan oleh sistem informasi . Bagian ini akan mengeksplorasi konsep-konsep ini, serta konsep-konsep lain yang lebih teknis dari manajemen database.

Struktur database .

Hubungan antara berbagai elemen disimpan dalam daatabase data terpisah berdasarkan salah satu dari beberapa struktur atau model data logis. DBMS Software (Database Management System) dirancang untuk menggunakan struktur data tertentu untuk memberikan pengguna akhir akses cepat dan mudah ke informasi yang tersimpan dalam database . Lima struktur dasar database meliputi model hirarkis, jaringan, relasional, object-oriented, dan multidimensi .

Struktur hirarkis ; DBMS software, Penggunaan awal struktur hirarkis, yang membuat hubungan catatan anatar membentuk struktur hirarkis atau seperti pohon. Dalam model hirarkis tradisional, semua cartatan tergantung , dan diatur dalam struktur multi-level, yang terdiri dari catatan akar dan sejumlah tingkat bawahan.

Struktur jaringan ; struktur jaringan untuk mewakili hubungan logis yang lebih kompleks, dan masih digunakan oleh beberapa perangkat lunak mainframe DBMS. Struktur ini memungkinkan banyak-ke - banyak hubungan antara catatan, dengan kata lain, model jaringan dapat mengakses elemen data untuk mengikuti salah satu dari beberapa jalur, sebagai elemen dari data atau catatan apapun dapat dikaitkan dengan banyak elemen data lain.

Struktur relasional; Model Model Realational adalah yang paling banyak digunakan dari database tiga struktur . Model ini digunakan oleh sebagian besar perangkat lunak DBMS, mikrokomputer, dan sistem skala menengah dan mainframe. Dalam model relasional, semua elemen data yang disimpan dalam database ini terlihat dalam bentuk tabel sederhana .

Struktur multidimensi ; struktur database multidimensi adalah variasi dari model relasional yang menggunakan struktur multidimensional untuk mengatur data dan hubungan hadir antara data.Anda dapat memvisualisasikan struktur multidimensi kotak dan kotak data dalam grid data. Setiap sisi kotak dianggap sebagai dimensi data .

Berorientasi obyek struktur data ; model database berorientasi objek dianggap sebagai salah satu teknologi kunci dari generasi baru aplikasi multimedia berbasis web .

Manajemen Sumber Daya Data

Manajemen Sumber Daya Data

Data adalah sumber penting dari suatu organisasi , yang perlu dikelola , seperti mengelola aset kritis, di bisnis lain. Saat ini, ia tidak dapat bertahan atau berhasil tanpa kualitas data , operasi internal dan lingkungan eksternal mereka .

Inilah sebabnya mengapa banyak organisasi dan manajer perlu berlatih pengelolaan sumber daya data, yang merupakan kegiatan manajerial yang berlaku sistem teknologi informasi, seperti manajemen data base, data warehouse dan tugas manajemen data lain untuk mengelola sumber daya organisasi data dalam rangka memenuhi kebutuhan informasi pihak-pihak yang berkepentingan dengan bisnis mereka. Dalam posting ini saya akan menunjukkan kepada Anda , implikasi menegerial diri, menggunakan teknologi, dan organisasi data manajemen sumber daya, dalam rangka memenuhi kebutuhan informasi bisnis.

Dasar-dasar Konsep Data .

karakter; elemen logis data yang paling dasar adalah karakter , terdiri dari huruf, angka , atau simbol lainnya . Orang bisa berargumen bahwa bit (byte) elemen data yang lebih mendasar, tapi ingat bahwa istilah ini mengacu pada unsur-unsur penyimpanan fisik yang disediakan oleh perangkat keras komputer .

field; selanjutnya ; tingkat yang lebih tinggi dari data lapangan , atau sepotong data. Bidang terdiri dari sekelompok karakter yang saling berhubungan . Sebagai contoh, karakter huruf dalam nama seseorang untuk membentuk nama field , (atau biasanya, field, nama belakang, nama depan, nama tengah dan akronim) dan pengelompokan angka dalam jumlah penjualan akan membentuk jumlah penjualan lapangan . Secara khusus data lapangan merupakan atribut (karakteristik atau kualitas) dari beberapa entitas (objek, orang, tempat, dan peristiwa). Sebagai contoh, gaji seorang karyawan adalah data lapangan yang umum digunakan, yang menjelaskan , entitas karyawan .

Record; Fields saling berhubungan dikelompokkan untuk Memformat catatan . Jadi rekor merupakan kumpulan atribut yang menggambarkan entitas . Misalnya cantatan penggajian bagi seseorang untuk menjelaskan berbagai atribut , nama nomor dan tarif .

Berkas ; kelompok saling catatan disebut data file , atau meja . Dengan demikian , file karyawan akan berisi catatan dari berbagai karyawan perusahaan . Sebagai contoh: file gaji , file dokumen dan file gambar grafis .

database; adalah koleksi terpadu dari elemen data secara logis saling berhubungan. Database mengkonsolidasikan berbagai catatan sebelumnya disimpan dalam file terpisah digabungkan menjadi satu elemen data umum yang menyediakan data untuk banyak aplikasi .

Jenis Database.

Perkembangan yang sedang berlangsung di bidang teknologi informasi dan aplikasi biasanya telah menghasilkan semacam evolusi dari database utama .

Database operasi ; Toko rinci data yang diperlukan untuk mendukung proses bisnis dan operasi perusahaan . Operasi database juga disebut sebagai daerah yang disebut basis data (SADB) , database transaksi (database transaksi) dan database produksi (database produksi ) .

Database Terdistribusi ; Banyak organisasi mereplikasi dan mendistribusikan berbagai salinan atau bagian dari database ke jaringan server ke berbagai situs . Database terdistribusi dapat disimpan di server jaringan World Wide Web, di intranet perusahaan dan ekstranet , atau jaringan perusahaan lain .

Database eksternal ; akses ke informasi yang kaya dari database eksternal tersedia secara gratis dengan atau tanpa, biaya dari banyak sumber dari World Wide Web . Situs web menyediakan berbagai tak berujung jenis halaman hyperlink dokumen multimedia dalam database hypermedia untuk akses Anda .

Pengenalan Perangkat Lunak

Pengenalan Perangkat Lunak

Tinjauan dari berbagai jenis utama dari perangkat lunak , di mana Anda bekerja dengan komputer , dan juga akan membahas berbagai karakteristik dan tujuan mereka dan memberikan beberapa contoh penggunaan mereka . Sebelum kita mulai , mari kita lihat contoh software dalam dunia bisnis selalu berubah .

Software Aplikasi Bisnis

Ribuan perangkat lunak khusus, yang tersedia untuk mendukung aplikasi pengguna akhir yang spesifik, dalam bisnis dan bidang lainnya. Sebagai contoh, aplikasi perangkat lunak yang mendukung rekayasa ulang bisnis, dan otomatisasi proses bisnis , dengan aplikasi e-bisnis strategis, seperti Customer Relationship Management (CRM), Enterprise Resource Planning (ERP), dan Supply Chain Management (SCM). Contoh lainnya adalah perangkat lunak yang dapat dioperasikan di Web, seperti E-Commerce, atau dalam berbagai area fungsional seperti Manajemen Sumber Daya Manusia, Akuntansi dan Keuangan . Masih ada software lain yang memberdayakan manajer bisnis dan praktisis dengan alat pendukung keputusan, seperti data mining, portal informasi perusahaan, atau Knowledge Management System.

Kita tidak akan membahas secara rinci aplikasi yang disebutkan di sini, tapi belum kita bahas selanjutnya, pada berbagai software dan aplikasi bisnis. Misalnya dalam posting berikutnya kita akan membahas Data Warehousing, transfer data , aplikasi akuntansi, pemasaran, produksi, sumber daya manusia dan manajemen keuangan , dan manajemen hubungan pelanggan, enterprise resource planning , manajemen rantai pasokan, E-Commerce dan Decision Support Systems. Semua kita akan membahas di posting berikutnya.

Suite Software dan Paket Terpadu

Mari kita mulai diskusi kita tentang perangkat lunak aplikasi umum diketahui dengan melihat berbagai Software Suite. Hal itu dilakukan karena dari perangkat lunak produktivitas, yang paling banyak digunakan, mengumpulkan sebuah paket perangkat lunak, seperti Microsoft Office, Lotus Cerdas Suite, Corel Firman Office Sempurna dan Star Office dari Sun, mempelajari komponen mereka memberi kami gambaran perangkat lunak alat penting yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan produktivitas Anda.

Sebuah biaya software suite jauh lebih murah daripada biaya total membeli perangkat lunak di dalamnya secara terpisah. Kelebihan lainnya adalah bahwa semua program menggunakan Graphical User Interface ( GUI ) yang hampir identik dengan alat simbol, status line, dan sebagainya, yang memberikan mereka tampilan dan rasa yang sama, dan membuat mereka lebih mudah untuk dipelajari dan digunakan. Software Suite serta berbagai alat seperti spell checker , dan wizard untuk membantu meningkatkan efisiensi mereka . Keunggulan utama lainnya adalah paket program , yang dirancang untuk bekerja bersama tanpa terlihat dan mengimpor setiap file dengan mudah , tidak peduli program apa yang Anda gunakan saat ini. Kemampuan ini membuat suite lebih efisien dan lebih mudah digunakan daripada menggunakan berbagai jenis versi software secara terpisah .

Tentu saja, menempatkan begitu banyak program dan fitur bersama-sama dalam sebuah paket berukuran super besar memiliki kelemahan beberpa . Kritik industri berpendapat bahwa dunia memiliki banyak fitur dalam software suite tidak pernah digunakan oleh sebagian besar pengguna akhir . Suite yang mengambil banyak tempat , dari 100 megabyte sampai 150 megabyte lebih , tegantung pada versi atau yang berfungsi Anda menginstal . Dengan demikian , perangkat lunak tersebut kadang-kadang , bercanda , disebut oleh para pengkritiknya alat pengembang . Biaya suite dapat bervariasi dari rendah $ 100 untuk versi lengkap dari beberapa edisi suite. Kelemahan ini adalah salah satu alasan untuk terus menggunakan paket terpadu seperti Microsoft Works, Lotus e - Suite Tempat Kerja , AppleWorks , dan lain-lain .

Analisis Hardware

Analisis Hardware

Semua komputer, adalah sistem input, proses, output, penyimpanan , dan kontrol. Kita akan membahas tren, aplikasi , dan beberapa konsep dasar berbagai jenis sistem komputer yang digunakan saat ini . Kami juga akan membahas perubahan teknologi untuk input, output , dan penyimpanan disediakan oleh peralatan periferal yang merupakan bagian dari sistem komputer modern.

Jenis Sistem Komputer .

Saat ini, sistem komputer yang tersedia dalam berbagai saluran , bentuk dan kemampuan komputasi . Pengembangan perangkat keras dan perangkat lunak sangat cepat dan perubahan kebutuhan pengguna akhir terus mendorong munculnya model komputer baru , dari kombinasi ponsel / PDA dengan ukuran yang sangat kecil untuk multi - CPU mainframe ke perusahaan yang sangat besar.

Kategori seperti sistem mainframe , menengah , dan mikrokomputer yang digunakan untuk membantu kami mempercepat pengolahan daya dan jumlah pengguna akhir yang dapat didukung oleh berbagai jenis komputer .. Namun , ini tidak klasisfikasi sangat berbeda satu sama lain , namun masih tumpang tindih . Dengan demikian , nama-nama lain biasanya diberikan untuk menyebutkan kegunaan dari jenis tertentu dari komputer . Sebagai contoh, sebuah komputer pribadi dan pekerjaan teknis .

Jaringan Komputer,

Jaringan Komputer (NC) , adalah kategori mikrokomputer dirancang dengan internet dan intranet korporat oleh staf administrasi , operasi pengawai , dan staf lain yang memiliki keterampilan komputer khusus atau terbatas. NC adalah mikrokomputer murah , aman , dan membentuk jaringan tanpa atau minimal penyimpanan disk . Pengguna NC tergantung pada intranet dan server internet ke Web browser dan sistem operasi , aplikasi perangkat lunak , serta akses dan penyimpanan data.

Salah satu yang paling menrik jaringan komputer adalah biaya rendah pembelian, pembaharuan, pemeliharaan, dan dukungan bila dibandingkan dengan PC dengan fitur lengkap . Keuntungan lain untuk bisnis mencakup kemudahan distribusi dan lisensi perangkat lunak , platform komputasi standardisasi , pengurangan persyaratan dukungan bagi pengguna akhir , dan meningkatkan pengelolaan sentralisasi melaluimanagemen dan mengendalikan sumber daya perusahaan jaringan komputer .

Informasi Appliances,

Peralatan komputer mikro hanya tangan segelintir, personal digital assistant (PDA), adalah alat yang paling populer untuk kategori peralatan informasi. PDA , Web -enabled menggunakan layar sentuh , berbasis pena pengenalan tulisan tangan atau keypad , sehingga karyawan yang sering melakukan perjalanan , Anda dapat mengirim dan menerima email , mengakses situs Web, dan pertukaran informasi , seperti pertemuan perencanaan , hal yang harus lakukan , dan kontrak penjualan dengan PC desktop mereka , atau server Web .

Para peralatan informasi juga dapat mengambil bentuk video game dan alat-alat lain yang berhubungan dengan TV . Alat-alat ini memungkinkan Anda untuk berselancar di World Wide Web atau mengirim dan menerima email , dan menonton TV atau bermain video game , pada saat yang sama . Peralatan informasi lainnya, termasuk PDA nirkabel dan ponsel , yang dapat terhubung ke internet , dan peralatan rumah berbasis telepon , yang dapat mengirim dan menerima email , dan mengakses situs Web.

Terminal komputer ,

Terminal komputer, sedang mengalami konversi besar-besaran untuk peralatan jaringan komputer. Dumb terminal, yaitu keyboard, monitor dengan kemampuan pemrosesan yang terbatas, tapi diganti dengan terminal pintar , jaringan komputer yang telah dimodifikasi . Juga termasuk terminal jaringan , yang dapat menjadi terminal Windows, yang bergantung pada server jaringan untuk perangkat lunak Windows, kekuatan pemrosesan , dan penyimpanan , atau terminal internet , yang bergantung pada internet atau intranet server situs web untuk sistem operasi dan aplikasi - software .

Terminal pintar , memiliki banyak bentuk , dan dapat melakukan entri data dan tugas-tugas pengolahan informasi secara mandiri . Ini termasuk penggunaan jarak yang cukup lebar transaksi terminal di bank, toko retail , pabrik , dan tempat kerja lainnya . Sebagai contoh, Automated Teller Machine ( ATM ) , produksi pabrik tape recorder , dan titik terminal penjualan di toko-toko ritel . Terminal cerdas menggunakan keypad , layar sentuh , kode barang scanner , dan metode input lainnya, untuk menangkap data, dan berinteraksi dengan pengguna akhir , selama transaksi , sekaligus mengontrol server atau komputer dalam jaringan Lanya untuk proses transaksi lebih lanjut.

Proses Bisnis Re -Engineering

Proses Bisnis Re -Engineering

Salah satu implementasi yang paling penting dari strategi kompetitif adalah proses bisnis rekayasa ulang (BPR). Sering disebut hanya sebagai rekayasa ulang. Re-engineering adalah pemikiran ulang fundamental dan disain ulang radikal suatu proses bisnis untuk mencapai perbaikan dramatis dalam biaya, kualitas, kecepatan, dan layanan. Dengan demikian, BPR menggabungkan strategi untuk mempromosikan inovasi bisnis dengan strategi untuk membuat perbaikan besar atas proses bisnis perusahaan agar menjadi lebih kuat dan menjadi pesaing lebih sukses di pasar.

Sementara manfaat potensial dari teknik tinggi, ada juga risiko kegagalan dan tingkat gangguan organisasi. Melakukan proses bisnis perubahan radikal untuk secara dramatis meningkatkan efisiensi dan efektivitas bukanlah tugas yang mudah. Sebagai contoh, banyak perusahaan menggunakan perangkat lunak Enterprise Resource Planning (ERP) fungsional untuk merekayasa ulang, mengotomatisasi , dan mengintegrasikan proses manufaktur, distribusi, keuangan, dan sumber daya manusia. Sementara banyak perusahaan telah melaporkan keuntungan yang mengesankan dengan proyek-proyek rekayasa melalui ERP, banyak yang gagal atau telah gagal untuk mencapai perbaikan dramatis mereka setelah .

Banyak perusahaan menekankan bahwa pendekatan desain rekayasa ulang organisasi adalah aktor penting, bersama dengan penggunaan tim lintas fungsional proses independen atau multi-disiplin. Para karyawan dari berbagai departemen dan keahlian termasuk teknisi, pemasaran, layanan bagi pelanggan, dan manufaktur, dapat bekerja sebagai sebuah tim untuk proses pengembangan produk. Contohnya adalah penggunaan manajer kasus, yang menangani sebagian besar tugas dalam proses bisnis, bukan memecahkan tugas di antara berbagai ahli yang berbeda.

Peran Teknologi Informasi Teknologi Informasi berperan penting dalam rekayasa ulang proses bisnis yang paling. Kecepatan, kemampuan pengolahan informasi, dan konektivitas teknologi komputer dan internet dapat secara substansial meningkatkan efisiensi proses bisnis, serta meningkatkan komunikasi dan kerja sama antara orang-orang yang bertanggung jawab untuk operasi dan manajemen.

Membuat suatu perusahaan tangkas; Agility kinerja bisnis adalah kemampuan perusahaan untuk mencapai kesejahteraan dalam pasar global yang cepat berubah dan terus terfragmentasi untuk produk dan layanan berkualitas tinggi, kinerja yang baik, dan disesuaikan dengan pelanggan . Agile perusahaan yang dapat membuat keuntungan di pasar dengan pilihan produk yang luas dan bermasa hidup singkat , dan dapat menghasilkan pesanan individual dan dengan jumlah besar. Perusahaan ini mendukung kustomisasi massal dengan menawarkan produk individual sambil mempertahankan volume produksi yang tinggi. Sebuah perusahaan tangkas sangat bergantung pada teknologi internet untuk mengintegrasikan dan mengelola proses bisnis, sambil memberikan kekuatan pemrosesan informasi untuk melayani banyak pelanggan secara individual .

Ada empat strategi dasar yang harus dilaksanakan untuk menjadi lincah. Pertama, pelanggan dari perusahaan yang produk dan jasa dianggap lincah sebagai solusi untuk masalah masing-masing. Jadi, harga produk dapat ditentukan berdasarkan nilai sebagai solusi, tidak didasarkan pada biaya produksi. Kedua, perusahaan tangkas bekerja dengan pelanggan, pemasok, dan perusahaan lain, bahkan para pesaing. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk memasarkan produk dengan cepat dan efisien, tidak peduli di mana sumber daya dan siapa pun yang memiliki mereka. Ketiga, perusahaan gesit dapat bertahan bila ada perubahan dan ketidakpastian. Perusahaan menggunakan struktur organisasi yang fleksibel agar sesuai dengan peluang pelanggan yang terus berubah dan berbeda. Keempat, perusahaan gesit yang dapat meningkatkan dampak dari sumber daya manusia dan pengetahuan yang mereka miliki. Dalam semangat mempertahankan semangat kewirausahaan, perusahaan gesit yang dapat memberikan insentif yang tinggi untuk tanggung jawab, kemampuan beradaptasi, dan inovasi karyawan .

Menciptakan Perusahaan Virtual; Dalam lingkungan bisnis yang dinamis global saat ini, pembentukan perusahaan virtual dapat menjadi salah satu dari penggunaan strategis yang paling penting teknologi informasi. Perusahaan Virtual (juga disebut korporasi virtual atau organisasi virtual) adalah sebuah organisasi yang menggunakan teknologi informasi untuk menghubungkan orang, organisasi, aset dan ide-ide .

Membangun sebuah perusahaan untuk menghasilkan pengetahuan; Bagi banyak perusahaan saat ini, yang berlangsung keunggulan kompetitif hanya dapat dimiliki oleh mereka, apakah mereka harus mereka menjadi perusahaan yang dapat menghasilkan pengetahuan atau pembelajaran organisasi. Ini berarti secara konsisten menciptakan pengetahuan bisnis baru , menyebarkannya secara luas di seluruh organisasi, dan dengan cepat membangun pengetahuan baru ke dalam produk dan layanan.

Perusahaan yang dapat menghasilkan pengetahuan menggunakan dua jenis pengetahuan. Yang pertama adalah pengetahuan eksplisit, yaitu, data, dokumen, segala sesuatu yang ditulis atau disimpan dalam komputer. Tulisan ini adalah pengetahuan implisit, yaitu pengetahuan tentang " bagaimana untuk melakukan sesuatu ", yang berada dalam pekerja .

Sistem Manajemen Pengetahuan; Manajemen pengetahuan adalah untuk menjadi salah satu dari penggunaan strategis utama teknologi informasi . Banyak perusahaan membangun sistem manajemen pengetahuan (KMS) untuk mengelola pembelajaran organisasi dan cara melakukan bisnis . Tujuan dari sistem ini adalah untuk membantu para pekerja menciptakan setting dan tersedia pengetahuan bisnis yang penting , di mana pun dan kapan pun ia butuhkan dalam organisasi . Ini mencakup berbagai proses, prosedur dan paten, referensi kerja , formula , " praktek terbaik" , prediksi dan perbaikan .

Membangun Bisnis Fokus Pelanggan

Membangun Bisnis Fokus Pelanggan

Bagi banyak perusahaan, nilai bisnis utama mereka untuk menjadi bisnis yang berfokus pada pelanggan terletak pada kemampuan mereka untuk mempertahankan pelanggan itu loyal, mengantisipasi kebutuhan masa depan, menanggapi keprihatinan pelanggan, dan menyediakan berkuatitas tinggi layanan pelanggan.

Fokus pada strategi nilai pelanggan diakui bahwa kualitas, bukan harga, telah menjadi penentu utama dalam persepsi pelanggan nilai. Dari sudut pandang pelanggan, perusahaan yang secara konsisten menawarkan nilai terbaik mampu melacak preferensi setiap pelanggan, mengikuti tren pasar, penyediaan produk, layanan dan informasi, kapan saja, di mana saja, dan menyediakan layanan pelanggan yang disesuaikan dengan kebutuhan setiap pelanggan. Selain teknologi Internet telah menciptakan peluang strategis bagi perusahaan, besar dan kecil, untuk menawarkan layanan dan produk yang cepat, responsif, dan berkualitas tinggi yang disesuaikan dengan preferensi setiap pelanggan.

Teknologi internet dapat membuat pelanggan menjadi titik fokus dari manajemen hubungan pelanggan (CRM), e-bisnis dan aplikasi lainnya.  Sistem CRM, Internet, intranet dan extranet. menciptakan saluran baru untuk komunikasi interaktif dalam perusahaan dan pelanggan , dan dengan pemasok , mitra bisnis dan lain-lain dalam lingkungan eksternal. Hal ini memungkinkan interaksi terus-menerus dengan pelanggan untuk sebagian besar fungsi bisnis dan mendorong kerjasama lintas-fungsional dengan pelanggan dalam hal pengembangan produk, pemasaran, pengiriman, layanan dan dukungan teknis.

Biasanya, pelanggan menggunakan Internet untuk membuat keluhan mengajukan pertanyaan, mengevaluasi produk, meminta dukungan, dan membuat dan melaporkan pembelian mereka. Dengan menggunakan internet dan intranet perusahaan, ahli dalam berbagai fungsi bisnis dalam semua kontribusi perusahaan dapatmemberi dari suatu respon yang efektif. Hal ini mendorong terciptanya diskusi kelompok lintas fungsional dan tim pemecahan masalah yang dibentuk oleh keterlibatan pelanggan, layanan dan dukungan kepada pelanggan. Bahkan Intrernet dan dukungan intranet kepada para pemasok dan mitra bisnis dapat digunakan untuk mendaftarkan mereka dengan cara tertentu untuk memastikan pengiriman tepat waktu atau berbagai komponen dan layanan berkualitas untuk memenuhi komitmen perusahaan kepada pelanggannya. Ini adalah bagaimana menunjukkan bisnis fokus pada nilai bagi pelanggan.

Hubungan Ilustrasi dalam bisnis yang berfokus pada pelanggan. Intranet, extranet, e-Commerce website dan proses bisnis internal yang dijalankan melalui Web, platform TI dibentuk tampaknya tidak mendukung model ini dari e-Business. Hal ini memungkinkan bisnis untuk fokus pada menargetkan jenis pelanggan mereka benar-benar ingin, dan "memiliki" seluruh pengalaman dengan pelanggan bisnis perusahaan. Bisnis yang berhasil memfasilitasi semua proses bisnis yang berdampak pada pelanggan mereka dengan tampilan lengkap dari masing-masing pelanggan , sehingga mereka memiliki informasi yang mereka butuhkan untuk menawarkan pelanggan mereka layanan berkualitas tinggi yang disesuaikan untuk setiap pelanggan. Bisnis yang berfokus pada membantu pelanggan pelanggan e-commerce mereka untuk membantu diri mereka sendiri untuk diri mereka sendiri. Dengan ttap membantu pelanggan melakukan pekerjaan mereka. Akhirnya, bisnis yang berhasil memelihara komunitas online pelanggan, karyawan, dan mitra bisnis, yang dapat membantu pengembangan kerjasama untuk memberikan pengalaman yang tak terlupakan bagi pelanggan.

Dasar-dasar Strategi TI.

Dasar-dasar Strategi TI.

Strategi TI; Penting bagi Anda untuk melihat tidak hanya sistem informasi sebagai seperangkat teknologi yang mendukung operasi bisnis, kelompok kerja dan perusahaan yang bekerja sama secara efisien atau untuk mengambil keputusan yang efektif. Teknologi informasi dapat mengubah banyak cara bisnis yang kompetitif. Jadi, Anda harus melihat pada sistem informasi strategis,merupakan jaringan kompetitif yang penting, membuat jalan bagi pembaharuan organisasi dan sebagai investasi penting dalam teknologi yang dapat membantu perusahaan mengadopsi strategi dan proses bisnis serta memungkinkan untuk membalikkan atau perubahan diri mereka untuk berhasil bertahan hidup dan berada di lingkungan bisnis saat ini adalah dinamis.

Konsep Strategi Kompetitif; Konsep Strategi Kompetitif akan membuat Sistem Informasi Strategis, sistem informasi yang mendukung atau bentuk kompetitif posisi dan strategi dari perusahaan bisnis. Jadi sistem informasi strategis dapat berupa sistem informasi (TPS, MIS, DSS, dll ) yang menggunakan teknologi informasi untuk membantu organisasi memperoleh keunggulan kompetitif, mengurangi kelemahan kompetitif, atau untuk memenuhi tujuan strategis perusahaan lainnya .

Penggunaan Strategi Teknologi Informasi

Strategi Biaya Kepemimpinan; Menjadi produsen produk dan jasa yang murah di industri. Selain itu, perusahaan dapat menemukan cara untuk membantu pemasok atau pelanggan mengurangi biaya mereka atau meningkatkan biaya pesaingnya.

Strategi Diferensasi; Mengembangkan cara-cara untuk membedakan produk dan jasa dari para pesaingnya atau keuntungan pesaing diferensiasi .

Strategi Inovasi; Menemukan cara-cara baru untuk melakukan bisnis . Ini mungkin melibatkan pengembangan berbagai produk dan jasa yang unik, atau masuk ke dalam pasar atau ceruk pasar yang unik .

Strategi Pertumbuhan; Secara signifikan memperluas kemampuan perusahaan untuk memproduksi barang dan jasa, memperluas ke pasar global, diversifikasi produk dan jasa atau terintegrasi, ke dalam produk dan layanan terkait .

Aliansi Strategis; Menciptakan hubungan bisnis baru dan aliansi dengan pelanggan, pemasok, pesaing, konsultan dan perusahaan lain. Hubungan ini dapat meliputi merger, akuisisi, usaha patungan, membentuk" perusahaan virtual" atau perjanjian pemasaran, antara manufaktur atau bisnis distribusi dengan mitra dagangnya.